Terugbetalingsbeleid
Bij Dermalaze.nl streven we naar volledige klanttevredenheid. Ben je niet tevreden met je bestelling? Je kunt je bestelling eenvoudig en kosteloos retourneren.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retournering
Retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn
De originele verpakking dient, indien mogelijk, behouden te blijven
Retourzending is gratis. Een retourlabel is bijgesloten in het pakket
Retourprocedure
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@dermalaze.nl met je bestelnummer en eventueel de reden van retour
Gebruik het meegeleverde retourlabel en verpak het product zorgvuldig
Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt op het label
Retouradres
WeFulfil B.V.
T.a.v. Dermalaze β Retouren
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Nederland
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 5 werkdagen een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten via dezelfde betaalmethode
Verwerkingstijd bij je bank of creditcardmaatschappij kan extra tijd in beslag nemen
Contact
Voor vragen over retourneren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:
E-mail: info@dermalaze.nl
Bezoekadres (geen retouradres):
Postweg 55b
3769 BR Soesterberg
Nederland
Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00